Comment choisir un ATS : les 8 erreurs à éviter - JobAffinity
Vous avez besoin d'un ATS pour vos recrutements ? JobAffinity vous explique tout sur les 8 erreurs à éviter et comment bien choisir votre ATS.
Comment choisir un ATS : les 8 erreurs à éviter
Choisir un ATS (Applicant Tracking System) est une étape essentielle pour structurer son recrutement, gagner du temps et offrir une meilleure expérience candidat.
Mais face à la diversité des logiciels disponibles, de nombreuses entreprises commettent les mêmes erreurs au moment de choisir.
Voici les 8 erreurs les plus courantes à éviter pour sélectionner le bon outil.
1. Se focaliser uniquement sur le prix
Choisir un ATS uniquement parce qu’il est moins cher est risqué.
Un tarif attractif peut cacher un manque de fonctionnalités, de support ou de conformité RGPD.
Mieux vaut évaluer le rapport valeur / usage / accompagnement que le prix seul.
💡 Un bon ATS doit générer un vrai retour sur investissement.
2. Négliger la simplicité d’utilisation
Un ATS trop complexe décourage les équipes et finit par ne pas être utilisé.
L’ergonomie et la fluidité de navigation sont essentielles pour assurer une adoption rapide par tous les utilisateurs (RH, managers, dirigeants).
Avant de choisir, testez la plateforme :
- Interface claire
- Peu de clics pour les actions courantes
- Bonne lisibilité sur mobile et ordinateur
3. Oublier la compatibilité avec vos outils existants
Un ATS isolé du reste de votre environnement RH (SIRH, CRM, paie, messagerie) crée des doublons et des erreurs.
Assurez-vous qu’il s’intègre facilement à vos outils actuels via API ou connecteurs standards.
💡 L’interopérabilité permet de gagner du temps et d’améliorer la fiabilité des données.
4. Ne pas impliquer les équipes dans le choix
L’erreur fréquente : un choix décidé uniquement par la direction ou la DSI.
Or, ce sont les recruteurs et managers qui utiliseront l’outil au quotidien.
Impliquez-les dans la phase de test et de sélection pour choisir un logiciel réellement adapté à leurs besoins.
5. Sous-estimer l’importance du support client
Un bon accompagnement fait la différence.
Certains éditeurs d’ATS proposent un support minimal ou payant, d’autres offrent une assistance personnalisée et réactive (chat, téléphone, e-mail).
Un support efficace facilite la prise en main et résout rapidement les problèmes.
6. Oublier la conformité RGPD
Un ATS gère des données personnelles sensibles (CV, lettres de motivation, entretiens).
La non-conformité au Règlement Général sur la Protection des Données peut exposer votre entreprise à des sanctions.
Vérifiez :
- L’hébergement des données en Europe
- Les durées de conservation configurables
- Les outils de consentement et de suppression automatique
7. Ignorer les besoins futurs
Beaucoup d’entreprises choisissent un ATS adapté à leurs besoins actuels, mais pas à leur croissance future.
Assurez-vous que la solution soit scalable, avec des modules ou licences pouvant s’adapter à l’évolution de votre activité.
💡 Privilégiez un éditeur capable d’accompagner votre développement à long terme.
8. Ne pas mesurer la valeur ajoutée réelle
Un ATS n’est pas qu’un outil de tri : il doit améliorer votre performance de recrutement.
Assurez-vous qu’il fournisse des indicateurs clairs (temps de recrutement, sources les plus efficaces, taux de conversion) et des rapports exportables.
En résumé
| Erreur fréquente | Conséquence | Bonne pratique | |------------------|-------------|----------------| | Choisir selon le prix | Outil inadapté | Évaluer la valeur globale | | Ignorer l’ergonomie | Adoption difficile | Tester avant d’acheter | | Pas d’intégration | Données dispersées | Vérifier les API disponibles | | Décision unilatérale | Rejet des utilisateurs | Impliquer les équipes RH | | Support faible | Pertes de temps | Vérifier la qualité du service | | Non-conformité RGPD | Risques légaux | Hébergement et suppression automatiques | | Manque d’évolutivité | Outil obsolète | Choisir un ATS modulable | | Pas d’indicateurs | Pas de pilotage | Analyser les KPI recrutement |
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